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金华聚焦优服务解难题纵深推进主题教育

葫芦娃/2019-09-30/ 分类:bet 365体育在线投注/bet365账号解封_bet 365体育在线投注_bet365 体育在线:
“以前要去县城办税,来回一趟起码两个小时。现在乡下也有自助机器,在家门口就能办。”昨天(9月24日),在金华武义农商银行柳城畲族镇营业网点,李女士不到10 ...

原标题:我市聚焦优服务解难题纵深推进主题教育

“以前要去县城办税,来回一趟起码两个小时。现在乡下也有自助机器,在家门口就能办。”昨天(9月24日),在金华武义农商银行柳城畲族镇营业网点,李女士不到10分钟便办完手续。

类似便民举措,在金华主题教育中不断涌现。

与第一批主题教育相比,第二批主题教育层级全面推移,参加单位和人员范围广、类型多、数量大,同群众的联系更直接,面对的矛盾问题更复杂,群众期待解决的问题更具体。

习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上强调,要继续教育引导广大党员干部自觉践行党的根本宗旨,把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上,着力解决群众最关心最现实的利益问题。

具体到落实中,金华按照总书记“两手抓两促进、防止两张皮”的要求,贯彻省委把“‘三服务’送到家做到位抓到底”的部署,针对不同层级、不同领域、不同对象,精心谋划实施,确保主题教育全员覆盖、全面深化,让广大党员干部带着好作风,在主题教育中服务解难。

为民服务解难题

“不出家门就能办退休,真好!”市民唐女士为金华人力社保部门推出的退休“零跑直享”服务点赞。

以往,为办理退休事宜,市民至少得跑3个部门、经办6个环节、提交20多份材料,花上一两个工作日。而今,这样复杂的“退休”在金华已不复存在,临退休人员只需在家收信,查看确认相关部门寄来的“退休待遇信息表”,即可在第一时间享受养老金及退休后的社会管理服务。

在主题教育中,金华多部门从便民角度出发,从退休、工伤、出生等相关事项办理方面创新服务机制,不断深化个人全生命周期“一件事”改革。目前,已形成新生儿落户“四合一”一站式联办,工伤“一件事”智联快办,退休“零跑直享”,逝者身后事“一窗受理、部门联办”等典型经验。其中,工伤“一件事”的经办流程控制在50天内完成,较原来的162天缩短2/3以上,最短仅需20天,经办效率提高了7倍以上。

对广大群众来说,不仅办事效率大幅提升,更具获得感的是“证明事项无证明办理”的办事体验。主题教育开展以来,金华做深、用好“无证明城市”这一“最多跑一次”改革的成果,践行为民初心。据统计,金华通过采取数据查询、部门核验、申报承诺、直接取消等方式,已为办事群众取消证明22.96万个。一项有近5万人参加的改革满意度测评显示,金华“无证明城市”改革满意率为99.98%。

近段时间以来,一支“初心快车”志愿服务队穿梭在婺城山区。“针对山区群众出行难、办事难等问题,我们以党支部、党小组为单位的党员志愿车队和主题教育巴士为主要力量,在全区各乡镇组建‘初心快车’志愿服务车队。”婺城区委主题教育办工作人员说,每辆“初心快车”集聚志愿服务、红色宣讲、意见征求等功能,采取群众点单、集中调度、党员跑单、部门协办模式,将田间地头、街头巷尾、商圈楼宇与办事部门、便民服务中心、行政服务窗口等串点成线,切实做到为民服务解难题。

金东区鞋塘办事处胡塘村村民俞艳春没有想到,自己拨出一个电话,就收获了安心和期待。

近些年,胡塘村越来越多村民建起新房,但她所在的老村区域改造却迟迟未见动静,很是着急。18日中午,她回家后发现门口放着一张“小卡片”,就照着上面的联系方式拨打电话,联村干部傅旻果真在约好的时间登门,向她征求意见和需求,带回问题研究解决。

这张“小卡片”,源于金东“明初心、强服务、促和美”大走访推行的“干群连心卡”制度。“在主题教育中,我们印制‘干群连心卡’分发到村民家中,机关干部主动亮明身份,将自己的姓名、联系方式写在卡上,接受群众‘随叫随访’。”金东区委主题教育办相关负责人说,以此作为调研和服务的载体,目前该区4000多名党员干部已走访近6万户,现场解决问题2000多个。

“把人民放在心中最高位置,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”全市主题教育工作会议提出的为民初心,正化作群众的获得感、幸福感、安全感。

助企解困促发展

9月20日上午,市总工会组织代办员来到浙江电信金华分公司,开展“代办到基层,服务进万企”活动。现场,代办员们搭设了法律援助、困难帮扶、医疗互助等代办咨询及工会政策宣传展台,还有律师志愿者免费向职工提供法律咨询及援助。

“代办员制度是我们开展主题教育的新举措。”市总工会相关负责人介绍,前期调研走访中,部分职工反映到上级工会办事存在政策不熟悉、流程不了解等问题,为此,市总工会建立市、县、乡、企业四级工会代办员队伍,其中市、县、乡三级代办员共518名,为企业提供困难职工申报、职工医疗互助报销、职工法律援助申请等7项代办服务。

“营商环境最优”是金华锚定的目标,也正为金华兴业发展带来回音。日前,金华成功引进总投资150亿元以上的龙芯智慧产业园等项目。“到全国多地考察后选定金华,就是看中了这里的营商环境。”投资方表示。

当前,全市市场主体已突破百万,大家在辛勤创业的同时,充分感受到身后有党委政府坚强的支持。主题教育开展以来,金华更加紧密结合“三服务”活动,将各项务实举措精准落到发展急需处,扛起使命担当,解决企业难题。

聚焦制约现代化都市区建设的十大突出问题,市四套班子领导领衔,到困难最多、问题突出、化解最难的“深水区”开展31项专题调研,带动市直机关部门和县(市、区)开展课题调研4776项,深入收集难点问题和群众企业关切的热点问题。

在此基础上,金华突出服务企业,以“一企一员”为要求建立了“政企直通车”、联企干部和助企特派员制度,选派联企干部2296人、助企特派员1512人,推广设立企业综合服务中心、开通涉企服务热线,实现重点企业日常服务、小微企业走访服务全覆盖。

面对严峻复杂的经济形势和中美经贸摩擦带来的巨大不确定性,市委把推进民营企业高质量发展作为“三服务”的重中之重来抓,陆续召开一系列重要会议,出台大力促进民营经济健康发展20条、加快民营经济高质量发展38条等系列政策措施。

营造公平竞争环境方面,金华深入推进“最多跑一次”改革,全面实施“无证明城市”,试点企业开办“零见面”……目前,已清理办事大厅办理事项172项,新设企业网办率、全程无纸化率等两项指标均排名全省第一,服务工业发展“2+X”会商协调机制和“无证明城市”改革等做法得到省委主要领导批示肯定。

创新机制提效能

“路面平整了,晚上照明也恢复了,办事效率太高了。”这两天,驾车经过金义南线金东区四大门村路段时,市民郑女士心里不再忐忑,为有关部门立行立改的好作风点赞。

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